Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mtc88

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — mtc88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mtc88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mtc88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là tuyên bố — đó là cách mtc88 vận hành từng bước trong luồng tài khoản. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua Viettel Money hoàn tất, mỗi điểm chạm đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là sáu điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua cách hệ thống hoạt động thực tế.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mtc88 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin cá nhân không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn nguyên vẹn.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu này theo quy trình xác minh danh tính qua số điện thoại liên kết.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng cho phép.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của mtc88 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Khi gửi yêu cầu, hãy kèm tên đăng nhập và số điện thoại liên kết tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở chat ngay từ giao diện điện thoại, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của mtc88. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cần xác minh kỹ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu. Thích hợp khi bạn đang dùng điện thoại và cần phản hồi ngay.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại mtc88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách mtc88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn.

Không. Giao dịch qua ví điện tử được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. mtc88 chỉ nhận kết quả xác nhận — thành công hay thất bại — chứ không lưu số tài khoản ví hay mã PIN của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm theo tên đăng nhập và số điện thoại liên kết. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ cho tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng trước đó, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Không ai có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã OTP này, kể cả khi họ biết mật khẩu.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu của pháp luật tại vùng cho phép, sau đó được xóa theo quy trình.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình kỹ thuật hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên giao diện tài khoản của bạn.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ chính thức hoặc chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ nội dung khiếu nại và kèm tên tài khoản để chúng tôi tra cứu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.